Privacy e cookie

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026 — informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

[Ragione sociale / nome e cognome del titolare], [Sede legale completa], P.IVA [P.IVA]. Contatto per la privacy: nos-hosting@nos-media.net.

2. Quali dati trattiamo

Dati dell’account: nome, cognome, email, telefono, password (conservata solo in forma cifrata con hash), eventuale foto profilo da Google/Discord se colleghi questi account.
Dati di fatturazione: indirizzo, codice fiscale, ragione sociale, P.IVA, codice SDI, PEC.
Ordini e pagamenti: prodotti acquistati, importi, identificativi della transazione PayPal. I dati della carta sono gestiti da PayPal e non arrivano a noi.
Assistenza: contenuto di ticket, preventivi, richieste di recesso e messaggi inviati dal modulo contatti.
Sicurezza: registro degli accessi (data, esito, indirizzo IP, browser), Support PIN, eventuale segreto 2FA.
Programma affiliati: codice referral e conteggio delle visite al tuo link (l’indirizzo IP è conservato solo in forma anonimizzata con hash).
Servizi: i dati che carichi sui tuoi server restano tuoi; li trattiamo solo nella misura necessaria a erogare il servizio.

3. Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica
Creazione dell’account, erogazione dei servizi, assistenza, rinnovi	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Fatturazione e obblighi contabili e fiscali	Obbligo di legge (art. 6.1.c)
Sicurezza dell’account, prevenzione di frodi e abusi, registro accessi	Legittimo interesse (art. 6.1.f)
Email con offerte e novità	Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento dal profilo

4. Destinatari

I dati sono trattati da personale autorizzato di NOS Hosting e da fornitori che agiscono come responsabili o titolari autonomi:

Hostinger (hosting del sito e del database, email);
PayPal (pagamenti);
Google e Discord, solo se scegli di accedere o collegare il tuo account con questi servizi;
Cloudflare (verifica anti-bot Turnstile, se attiva sulle pagine di accesso);
Discord, usato internamente per notificare allo staff nuovi ordini, ticket e richieste (con il testo della richiesta e i riferimenti dell’ordine);
consulenti fiscali e autorità, quando richiesto dalla legge.

Alcuni di questi fornitori possono trasferire dati fuori dallo Spazio Economico Europeo; il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza (es. EU-US Data Privacy Framework) o clausole contrattuali standard.

5. Conservazione

Dati dell’account e dei servizi: per la durata del rapporto e fino a 24 mesi dopo l’ultimo servizio attivo, salvo richiesta di cancellazione.
Documenti contabili e dati di fatturazione: 10 anni, come previsto dalla legge.
Registro degli accessi: 12 mesi.
Ticket e comunicazioni: per la durata del rapporto e fino a 24 mesi dopo.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR) scrivendo a nos-hosting@nos-media.net. Molti dati puoi modificarli direttamente in Area clienti → Profilo. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

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